Condizioni Generali del Contratto di Vendita

1. Contratto di Vendita – L’attività di intermediazione e organizzazione tecnica, nonché  la vendita delle vacanze, dei viaggi, dei pacchetti turistici e dei soggiorni presenti sul Portale web viene effettuata tramite Italia Reservation - Agenzia Viaggi e Tour Operator - di proprietà della Mediacom Group srl, con sede a Padova, Piazza dei Signori 44, Part. IVA 04149330286, Autorizzazione n° 3053 rilasciata dalla Provincia di Padova, Polizza di Assicurazione n° 180914 della Mondial Assistance.


L’agenzia viaggi Italia Reservation opera e propone, anche tramite altri operatori controllati, come agenzia di viaggi on-line, mettendo a disposizione dei suoi clienti una offerta diversificata di servizi di viaggio, vacanze, soggiorni e servizi turistici in tutto il mondo.

In particolare Italia Reservation verifica la disponibilità dei vari fornitori dei servizi di viaggio a promuovere e vendere i loro prodotti sul Portale web e successivamente rende gli stessi prodotti accessibili all'Utente sul portale web, secondo le leggi ed alle condizioni applicabili ai singoli fornitori.


Il presente documento definisce le condizioni predisposte da Italia Reservation per l'acquisto da parte del consumatore Utente del Portale web, di servizi di viaggio e pacchetti turistici. Queste condizioni devono essere accettate dall'Utente prima di procedere all'acquisto dei servizi di viaggio come di seguito definiti.


2. Tipologia dei servizi offerti - Tramite il Portale web gestito da Italia Reservation, l'Utente potrà      acquistare servizi di viaggio, definiti come segue:

"Acquisto": il contratto con il quale il venditore, come di seguito definito, si impegna a procurare all'Utente uno o più Servizi di Viaggio e/o Pacchetti Turistici e/o Servizi di Viaggio Diversi;

"Intermediario": uno dei soggetti indicati alle lettere (a), (b) e (c) del presente documento.

"Pacchetto Turistico": ai sensi dell'art. 84 del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. "Codice del Consumo"), le vacanze ed i circuiti tutto compreso, disponibili sul Portale nella sezione "Vacanze" identificati come "Viaggi organizzati da Tour Operator - Pacchetti Vacanze", forniti ed organizzati da terzi, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito elencati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle ventiquattro ore oppure per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto e all'alloggio che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico.

 "Servizi di Viaggio": i servizi di volo, hotel, autonoleggio, offerti singolarmente oppure le offerte presenti nel Portale sulle sezioni "Volo+Hotel", "Volo+Auto", "Volo+Hotel+Auto", nonché i servizi di viaggio offerti nella sezione "Offerte Speciali".

"Servizi di Viaggio Diversi": i servizi disponibili sul Portale diversi dai Servizi di Viaggio, quindi, a titolo esemplificativo, le crociere, le case vacanze, ecc.

3. Parti del contratto - L'Acquisto dei Servizi di Viaggio (come sopra definiti) costituisce un contratto tra l'Utente e il fornitore degli stessi, per il tramite dei seguenti soggetti intermediari

L'Acquisto del Pacchetto Turistico o dei Servizi di Viaggio Diversi costituisce un contratto tra l'Utente ed il fornitore del Pacchetto Turistico o dei Servizi di Viaggio Diversi, ai sensi della normativa e delle condizioni applicabili al singolo fornitore.

Italia Reservation, con riguardo ai Pacchetti Turistici ed ai Servizi di Viaggio Diversi si limita a concedere ai singoli fornitori dei suddetti prodotti lo spazio sul Portale a fini promozionali, non intervenendo in alcun modo nella organizzazione dei medesimi prodotti.

I Servizi di Viaggio non rientrano tra i Pacchetti Turistici poiché la scelta dei Servizi di Viaggio è strutturata nel Portale, così come una tradizionale agenzia di viaggio, in modo che siano gli Utenti a combinare, a seconda delle loro specifiche necessità, la destinazione, la data, il volo (compagnia aerea, prezzo, ecc.) con l'hotel (categoria, collocazione, ecc.) ovvero con l'autonoleggio della macchina, potendo infatti scegliere tra una serie pressoché infinita di combinazioni, non rientrando pertanto quest'ultima nella definizione di combinazione "prefissata" idonea a configurare un Pacchetto Turistico ai sensi della normativa vigente.

4. Definizione di pacchetto turistico - Ai sensi dell'art. 84 Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del consumo”) a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229, i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze e i circuiti "tutto compreso" risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita a un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore, ovvero comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis) ... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".

5. Normativa vigente - Il contratto avente ad oggetto l'organizzazione di viaggi, soggiorni e la vendita di servizi turistici singolarmente considerati è regolato dalla L. 27 dicembre 1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970. Il contratto avente ad oggetto la vendita di pacchetti turistici è regolato, oltre che dalla suddetta CCV, anche dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (“Codice del consumo”). Inoltre, al contratto a distanza stipulato dal consumatore si applicano anche le disposizioni del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo alla "Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico".

 
6. Responsabilità dell'intermediario - In relazione all'Acquisto dei Servizi di Viaggio i soggetti di cui alle lettere (a) (b) (c) di cui al paragrafo 2 dedicato agli Intermediari ai sensi della Convenzione internazionale relativa ai contratti di viaggio (di seguito la "CCV") del 23-04-1970 ratificata in Italia con legge n. 1084 del 1977.

L'Intermediario non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, in particolare ai sensi del terzo comma dell'articolo 22 della CCV "L'intermediario non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri servizi che siano oggetto del contratto".

L'Intermediario è responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario nei limiti previsti dalle norme vigenti e, comunque, solo nel caso in cui l'Utente fornisca la prova di un suo comportamento negligente nella scelta del fornitore del Servizio di Viaggio in questione.

Il risarcimento per i danni subiti dall'Utente in relazione all'inadempimento dell'Intermediario in caso di acquisto di Servizi di Viaggio, è regolato dalle previsioni contenute nella CCV.

In relazione all'acquisto dei Pacchetti Turistici e dei Servizi di Viaggio Diversi, la responsabilità del terzo fornitore sarà regolata dal contratto stipulato da questo con l'Utente nonchè dalla normativa applicabile.

7. Informazioni presenti sul Portale web - L'Intermediario si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul portale e relative ai servizi offerti siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul portale sono fornite dai terzi fornitori dei Servizi di Viaggio, dei Servizi di Viaggio Diversi Turistici e dei Pacchetti Turistici offerti. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l'Intermediario non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione. L'Utente, prima di effettuare un acquisto, è tenuto a verificare con l'Intermediario o con il terzo fornitore le informazioni relative al Servizio di Viaggio, ai Servizi di Viaggio Diversi o Pacchetti Turistici scelti.

8. Prenotazioni - La prenotazione potrà effettuarsi solo in seguito ad accettazione da parte del consumatore delle presenti condizioni generali. Il contratto si intenderà concluso per effetto della conferma da parte di Italia Reservation  della prenotazione stessa, a mezzo telefono, e-mail o fax. Le indicazioni relative al pacchetto o al singolo servizio turistico sono contenute nelle note e nei dettagli dell'offerta (già visibili prima della sottoscrizione del contratto), o in altri mezzi di comunicazione, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dalla normativa vigente. Il nome del Tour Operator organizzatore del servizio turistico prenotato sarà indicato sul voucher inviato al consumatore prima della data di partenza.

9. Pagamenti - In considerazione della tempistica e delle modalità con cui opera Italia Reservation, il consumatore si impegna al pagamento dell'intero importo previsto dal contratto all'atto della sottoscrizione ovvero dopo essere stato contattato da Italia  Reservation, seguendo le modalità indicate nella scheda di prenotazione.

10. Prezzo - Il prezzo del pacchetto turistico e/o dei viaggi, e/o dei soggiorni e/o di servizi turistici singolarmente considerati, è indicato per ogni offerta e nella scheda di presentazione e/o nel relativo preventivo. Inoltre il prezzo di ogni singolo Servizio di Viaggio offerto sul portale può essere soggetto a variazioni nel tempo, al fine di consentire all'Intermediario di proporre all'Utente il prezzo più competitivo e in funzione di altri fattori.
Il prezzo è legato a molti fattori, tra i quali: 1) la data nella quale viene effettuato l'Acquisto; 2) la categoria alberghiera scelta; 3) la data di partenza; 4) la durata del soggiorno; 5) l'alloggio in hotel durante il fine settimana; 6) ecc.
L'Utente può verificare la disponibilità del Servizio di Viaggio scelto sul portale ed il prezzo attuale prima di effettuare l'Acquisto. Tuttavia le tasse per i visti, tasse aeroportuali d'oltreoceano, e qualunque altra tassa o imposta non sono incluse nel prezzo del servizio offerto. Per ogni Acquisto, inoltre, verrà addebitata all'Utente un costo di gestione da parte dell'Intermediario.
Altri eventuali oneri posti a carico del viaggiatore, quali spese obbligatorie da pagarsi in loco, sono sempre specificati nelle note e nei dettagli dell'offerta.

11. Offerte speciali e restrizioni - Le offerte pubblicizzate sul portale sono soggette a disponibilità, fermo restando che nel momento dell'indicazione da parte dell'Utente del numero della propria carta di credito, verranno visualizzate sul portale solo le offerte disponibili. Eventuali altre restrizioni sono indicate nel dettaglio dell'offerta presente sul portale.

12. Recesso del contraente - Il cliente potrà recedere dal contratto prima della partenza, al di fuori delle prenotazioni online per le quali è stata già inviata la conferma e delle ipotesi previste dal Codice del Consumo, con il pagamento di penali nella misura di seguito elencate e di una quota fissa di Euro 50,00 a pratica, indipendentemente dal versamento dell’acconto contrattualmente previsto:

- 10% della quota di partecipazione sino a 31 giorni di calendario prima della partenza;

- 50% della quota di partecipazione da 30 a 20 giorni di calendario prima della partenza;

- 75% della quota di partecipazione da 19 a 10 giorni di calendario prima della partenza;

- 100% della quota di partecipazione dal 9 giorno di calendario prima della partenza


Non sono mai rimborsabili la quota d’iscrizione, l’assicurazione e i visti.
Per alcune offerte speciali in caso di annullamento del viaggio, è prevista l'applicazione di una penale pari al 100% della cifra totale del servizio acquistato. In questi casi il dettaglio dell’offerta riporterà la dicitura: Recesso del contraente: a questa offerta è applicata una penale pari al 100% della cifra totale del servizio acquistato indipendentemente dalla data di prenotazione.

13. Annullamento del pacchetto turistico - Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'Organizzatore comunichi l'annullamento del pacchetto turistico, il consumatore avrà diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli sarà rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di denaro già corrisposta, sempre che l'annullamento non dipenda da fatto a lui imputabile.

14. Modifiche essenziali del contratto da parte dell'operatore prima della partenza - L'Organizzatore prima della partenza può modificare in modo significativo uno o più elementi essenziali del contratto dandone immediata comunicazione al consumatore indicando il tipo di modifica. In considerazione della prassi che sia per ragioni tecniche operative che commerciali le Compagnie aeree si riservano la facoltà di modificare gli orari e gli operativi di volo, nonché il tipo e la Compagnia titolare dei mezzi utilizzati, specialmente per i voli speciali ITC, Italia Reservation, appena ricevutane la comunicazione dall'Organizzatore, s'impegna a comunicare immediatamente al consumatore le modifiche, qualora le stesse compromettano nella sostanza la fruizione oppure la qualità del servizio convenuto. Ove non accetti la proposta di modifica, il consumatore può recedere, senza pagamento di penale, oppure ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo.

15. Modifiche dopo la partenza - L'Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale del contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, risarcito in misura pari a tale differenza. Qualora il contratto abbia ad oggetto un pacchetto turistico, e non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per serie e giustificate ragioni, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo risarcirà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

16. Sostituzioni - Il consumatore ha diritto di cedere il contratto ad un terzo che soddisfi tutti i requisiti per la fruizione del servizio, dandone avviso per iscritto a Italia Reservation entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, sopportando la spesa di € 60,00, salvo che tra i servizi oggetto del contratto siano inclusi voli di linea (in questo caso si  osservano le regole stabilite dalla relativa compagnia aerea).

17. Obblighi dei consumatori / turisti partecipanti - E' compito del turista consumatore e/o viaggiatore munirsi di passaporto individuale (o di altro documento d'espatrio) valido per il Paese di destinazione, nonché di certificato sanitario, qualora richiesto. Il turista inoltre dovrà attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall'organizzatore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere dei danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sovraesaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto, all'atto della prenotazione, quei particolari desiderati che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.

18. Classificazione alberghiera - La sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti istituzioni dei Paesi cui il relativo servizio si riferisce, è stabilita dall'Organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standard di qualità.

19. Regime di responsabilità - L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore o intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. In particolare, Italia Reservation sceglie il Tour Operator organizzatore, propone prodotti di qualità da catalogo, ed assicura la corrispondenza tra quanto descritto nel dettaglio offerta e quanto comunicato, in base al proprio catalogo, dallo stesso Organizzatore. Italia Reservation, inoltre, è responsabile, per la riservatezza dei dati comunicati dal consumatore, esclusivamente dal momento in cui questi pervengono nella banca dati e non durante la loro trasmissione.

20. Condizioni relative ai pacchetti turistici e ai servizi di viaggio diversi - La fornitura dei Pacchetti Turistici e dei Servizi di Viaggio Diversi, non offerti dall'Intermediario ma da terzi, è regolata dalle condizioni generali di vendita applicate dal terzo fornitore del Pacchetto Turistico o dei Servizi di Viaggio Diversi prescelti

21. Limiti del risarcimento - Il risarcimento dovuto dall'Organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori, nel testo di cui agli artt.1783 e seguenti c.c.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli alla persona non può superare l'importo di "5.000 Franchi oro germinal per qualsiasi altro danno" previsto dall'art. 13 n. 2 CCV. Qualora il testo originario delle predette convenzioni dovesse subire emendamenti, o nuove convenzioni internazionali concernenti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico entrassero in vigore, si applicheranno i limiti risarcitori previsti dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell'evento dannoso.

22. Forza maggiore - Nei casi di cancellazioni e/o modifiche da parte dell'Utente dovute a forza maggiore eventuali rimborsi delle somme corrisposte dall'Utente saranno disposti in base ai regolamenti o alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi. A titolo esemplificativo, la possibilità o la misura del rimborso del costo del biglietto aereo dipenderà dalle norme applicate da ciascun vettore, come il rimborso del costo dell'hotel dipenderà dalle condizioni applicate da ciascun hotel.

 
23. Reclami e denunce - Il consumatore deve contestare senza ritardo ogni mancanza nell'esecuzione del contratto, affinché l'organizzatore o il suo rappresentante locale vi ponga tempestivamente rimedio. Il consumatore può sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore e a Italia Reservation, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. Se l'inadempimento denunciato riguarda la fase della prenotazione o le informazioni fornite da Italia Reservation, il reclamo sarà da questa direttamente gestito. Se l'inadempimento riguarda l'organizzazione del viaggio, sarà cura del Tour Operator organizzatore procedere  alla risoluzione della controversia insorta.

24. Assicurazioni - Se non espressamente comprese nel prezzo, prima della partenza è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, da malattie ed infortuni e da smarrimento bagagli.

25. Fondo di Garanzia - In caso di insolvenza o di fallimento dell'operatore, è possibile l'intervento del "Fondo nazionale di Garanzia per il Consumatore di Pacchetto Turistico", istituito con Regolamento Ministeriale n. 349 del 23 luglio 1999, per permettere al consumatore di ottenere:

- il rimborso del prezzo versato per i servizi in tutto o in parte non usufruiti;

- il rimpatrio nel caso di viaggio all'estero;

- un'immediata disponibilità  di tipo economico per il rientro forzato da Paesi extracomunitari a fronte di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'Organizzatore.

Fuori dai casi di urgenza, in cui è possibile rivolgersi presso le rappresentanze diplomatiche competenti, per ottenere l'intervento del Fondo è necessario presentare una domanda, in carta libera, nella quale si descrive la situazione in cui il turista si è venuto a trovare, indicando le spese sostenute, ed allegando l'originale del contratto di viaggio e copia di tutti i pagamenti effettuati, all'indirizzo di:

Ministero delle Attività  Produttive

Direzione Generale per il Turismo

Ufficio C1 - Tutela del Turista

Via della Ferratella, 51 00184 Roma

e-mail: fondodigaranzia@tin.it

Fax n. 06 773 – 626

 

26. Disposizioni normative - Il contratto avente ad oggetto la vendita del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, è disciplinato dalla normativa contenuta nella CCV, ai sensi della quale Italia Reservation, in qualità di intermediario di viaggi, stipula con il consumatore un contratto tramite il quale s'impegna a procurare al consumatore stesso, per mezzo di un prezzo globale, un servizio che permetta di effettuare un viaggio o un soggiorno qualsiasi.

27. Condizioni applicabili - Al contratto di vendita di singoli servizi turistici sono applicabili le condizioni generali di contratto di vendita, anche se l'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, ecc.).

28. Legge italiana di riferimento - Il presente contratto è soggetto alla Legge Italiana esclusa l'applicabilità della legge 218/95 recante "Riforma del sistema italiano di diritto internazionale privato" ed è inoltre soggetto alla CCV, nonché alle disposizioni di cui al Titolo III, Capo I, Sezione II Codice del Consumo (“contratti a distanza”).


29. Divieto della prostituzione e pornografia minorile - Comunicazione Obbligatoria ai sensi dell'Articolo 17 della Legge N° 38/2006 "La Legge Italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero"

30. Tutela della Privacy - In adempimento all'art. 13, DL 30 giugno 2003, N. 196, La informiamo che i dati personali da Lei fornitici sono conservati nella banca dati di Italia Reservation secondo criteri atti a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. Il trattamento dei Suoi dati, realizzato attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, è effettuato al fine di consentirLe di essere informato sulle nostre iniziative. I Suoi dati, fatte salve le operazioni connesse alla commercializzazione dei prodotti/servizi turistici richiesti e alla spedizione e consegna dei documenti di viaggio, non saranno comunicati o diffusi a terzi, e per essi Lei potrà richiederne, conformemente a quanto previsto dall'art. 7 della citata legge, la comunicazione in forma intellegibile, la modifica e la cancellazione; potrà inoltre opporsi al loro utilizzo scrivendo all'attenzione di Italia Reservation.